La facilidad de uso de la cerradura inteligente depende, por un lado, de la calidad del producto y, por otro, de la calidad de la instalación. Si alguno de estos dos aspectos no cumple con los estándares, es probable que el producto se use de forma inadecuada e incluso genere quejas de los consumidores. A continuación, enumeramos los problemas más comunes. cerradura inteligente para el hogar Podemos usar estas formas para resolver problemas y para otros. cerradura de puerta inteligente con bluetooth También podemos utilizar los mismos métodos para resolver el problema.
La instalación es fundamental para las cerraduras inteligentes. Este artículo presenta fallos comunes y soluciones generales para cerraduras inteligentes, dividiendo principalmente los problemas comunes y sus soluciones durante y después de la instalación.
Problemas comunes en el proceso de instalación de cerraduras inteligentes
No hay respuesta después de instalar la cerradura inteligente
①El cable de alimentación no está instalado o está instalado incorrectamente (principalmente para verificar si toda la parte del cable de alimentación está sujeta o si el extremo de una determinada línea está desconectado)
2La batería tiene poca carga o su polaridad está invertida. Compruebe si el cable de alimentación está aplastado o roto durante la instalación. Si es posible, puede reemplazar todo el panel trasero. Elimine el problema para confirmarlo.
Solución: 1. Compruebe si el cable de alimentación está suelto o no está conectado correctamente; 2. Compruebe la batería y la caja de la batería en el panel trasero.
Se escucha un pitido cuando la huella dactilar se lee correctamente, pero el motor no gira y no se puede abrir la cerradura de la puerta.
Análisis de causa: 1. El cable del motor en el cuerpo de la cerradura no está conectado correctamente o está conectado incorrectamente; 2. El motor está dañado.
Solución: vuelva a conectar el cable del cuerpo de la cerradura, reemplace el cuerpo de la cerradura (motor)
Se oye un sonido de rotación del motor en la cerradura pero la manija está en ralentí
Análisis de la razón: la varilla cuadrada del mango no se coloca en el orificio cuadrado del eje del mango móvil o se cae;
Solución: reinstalar la varilla cuadrada
La manija de la cerradura de la puerta no se puede devolver al presionarla
Durante la instalación de cerraduras, especialmente las que tienen manijas interiores y exteriores en forma de U, a veces la manija no puede regresar al presionarla. Esto se debe a tres razones principales:
La apertura de la hoja de la puerta está torcida o es demasiado pequeña y el cuerpo de la cerradura se tuerce después de instalar el panel, lo que hace que el eje de la manija no se mueva con suavidad.
El orificio del eje de la manija es demasiado pequeño. Al girarla, el tornillo que la fija al panel tocará la hoja de la puerta.
La instalación del panel está inclinada, por lo que la barra cuadrada del mango siempre está bajo tensión;
Solución: 1. Corrija la apertura de la hoja de la puerta; 2. Agrande el orificio del eje de la manija; 3. Ajuste la posición del panel;
Es necesario preparar herramientas: fresa, taladro de torre, sierra de corona (ver el tamaño del desplazamiento, utilizar una fresa si es pequeño), taladro eléctrico.
El cerrojo no sale y la puerta no se puede cerrar
En este caso, tras solucionar el problema de la falla y el atasco del cuerpo de la cerradura, es necesario verificar si el tamaño del orificio en el marco de la puerta es incorrecto y reabrirlo con una amoladora angular, comparando el diagrama de orificios. También se pueden instalar guías si el espacio de la puerta lo permite.
Es necesario preparar herramientas: amoladora angular, dibujos (el maestro se basa en la experiencia).
Es difícil sacar el cerrojo y la puerta no se puede cerrar con suavidad.
El problema persiste con la guía. Utilice una fresa para abrir el orificio de la guía hacia adelante. Se recomienda comparar los planos; de lo contrario, si la puerta se abre demasiado, podría causar problemas y vibraciones.
Es necesario preparar herramientas: fresadora, amoladora angular (haga clic directamente si no hay fresadora).
Una vez finalizada la instalación, la puerta se mueve hacia adelante y hacia atrás.
Si la puerta se mueve de un lado a otro después de la instalación, puede deberse a dos factores: el espacio entre la puerta y el marco es demasiado grande o la posición del orificio es demasiado grande, lo que provoca que la lengüeta de la cerradura se mueva en el marco. El método de tratamiento consiste en romper las dos placas guía del orificio del perno de la placa guía del marco de la puerta hacia adentro o sumergir directamente la tira de lana en la puerta. El objetivo es que la lengüeta de la cerradura entre completa y firmemente en el orificio de la placa guía.
Herramientas necesarias: martillo, llave inglesa, alicates, amoladora angular.
Una vez finalizada la instalación, es necesario cerrar la puerta con fuerza.
Generalmente, esto se debe a que el punto de cierre está relativamente adelantado y la puerta debe cerrarse con fuerza. En este caso, puede usar una amoladora angular o una fresadora para ensanchar el orificio del marco de la puerta hacia adelante. Si cuenta con una placa guía, esta se puede mover hacia adelante.
Es necesario preparar herramientas: fresa, broca, taladro eléctrico, martillo, destornillador plano, destornillador Phillips.
Una vez finalizada la instalación, se puede reconocer, pero la puerta no se puede abrir cuando el motor gira.
Preste atención al instalarlo. En este caso, el cuadrado de acero es demasiado corto. Especialmente al instalar el cuerpo de la cerradura mecánica y el cuerpo de la cerradura doble rápida y activa, el cuadrado de acero es demasiado corto y no entra en el orificio de la manija.
Después de instalar la cerradura de la puerta, después de encender la alimentación para abrir la puerta, el panel frontal normalmente está abierto y el panel trasero está inactivo.
Análisis de causa: las barras delanteras y traseras (de hierro) están ajustadas incorrectamente y no están instaladas como se requiere;
Solución: Cambie la posición de las varillas delanteras y traseras y vuelva a instalarlas.
Quiero cambiar la contraseña o eliminar la huella digital, pero encuentro que no puedo hacerlo
Antes de usar, confirme si su huella dactilar es de administrador. De lo contrario, generalmente no podrá usarla. Si desea convertirla en administrador, siga los pasos del manual para operarla y modificarla correctamente.
La manija de la cerradura inteligente no se puede girar
El panel está instalado torcido, lo que genera una fricción relativamente grande entre el cuerpo de la cerradura y el panel, y es muy difícil girar la manija, por lo que la posición del panel se puede ajustar de manera adecuada.
Problemas comunes en el proceso de servicio postventa
Descarga grave de la batería
Esto es principalmente para usuarios que eligen baterías secas. La vida útil de cuatro baterías secas es de 6 a 8 meses para cerraduras automáticas y de aproximadamente 8 a 12 meses para cerraduras semiautomáticas (datos de prueba del dispositivo; puede haber errores en la realidad). Si la batería se agota en una semana, debe prestar atención. El circuito de la cerradura inteligente puede estar defectuoso, lo que generalmente se debe a un cortocircuito. Si la batería está caliente, es probable que la caja de la batería o la placa de circuito trasera estén en cortocircuito (módulo de fuente de alimentación). Si la batería no está caliente, es probable que el problema esté en el cuerpo de la cerradura. En cualquier caso, el propietario debe preguntar claramente sobre el tiempo de posventa antes de comprar una cerradura y conservar facturas y otras pruebas claras para garantizar sus derechos de posventa. Si elige comprar cerraduras de huella dactilar fuera de línea, las cerraduras inteligentes en línea son muy económicas, pero no deben ser productos de alta gama, porque los productos de alta gama no se pueden vender en línea, y las grandes marcas definitivamente son mucho más baratas fuera de línea que en línea.
No se puede abrir la puerta
Puede deberse a varias razones. Si la pantalla no se enciende, lo más probable es que la batería esté agotada, por lo que solo necesita usar una fuente de alimentación externa para reemplazarla.
Si la pantalla está brillante y no se reconoce (no hay sonido de reconocimiento), es posible que el sistema de reconocimiento esté defectuoso o que la carga de la batería sea demasiado baja.
Si se puede identificar, pero no hay sonido de rotación del motor, entonces es probable que el motor dentro del cuerpo de la cerradura electrónica esté dañado.
En cualquier caso, la llave de la cerradura inteligente debe colocarse fuera de la puerta. Al igual que con un ordenador, no podemos garantizar cuándo fallará, pero sí podemos garantizar que aún tenemos la llave para abrir la puerta si nos quedamos fuera.
El reconocimiento de huellas dactilares no es sensible
Esto está relacionado con la tasa de reconocimiento de huellas dactilares. Si se trata de una huella dactilar normal, se puede reconocer sin problemas, pero es difícil reconocer una huella dactilar superficial o rota. Se recomienda usar una cerradura de huellas dactilares con un mayor nivel de reconocimiento.
El sistema de bloqueo de huellas dactilares está bloqueado.
Cómo cambiar la contraseña del bloqueo de huellas dactilares Abra la tapa posterior de la batería y busque el botón de reinicio (puede verlo cuando abre la tapa de la batería. Para el bloqueo de huellas dactilares, mantenga presionado el botón de reinicio durante 3-5 segundos hasta que se muestre la pantalla del panel frontal y la pantalla muestre la inicialización. La operación es exitosa y la contraseña de administrador se restablece con éxito.
Los paneles frontal y trasero de la cerradura se están desmoronando.
Con el uso, los tornillos de fijación de los paneles frontal y trasero se aflojarán con el tiempo. Puede apretar los tornillos usted mismo. Generalmente, uno está en la caja de la batería y el otro en la parte inferior de la cerradura. También podría estar dentro del mecanismo antibloqueo. No lo sé. Puede preguntar en atención al cliente y pedirle al técnico que venga a atenderle.
El bloqueo de huellas dactilares indica que la cerradura se ha desbloqueado, pero no se puede abrir la puerta.
Si la cerradura de huella dactilar indica que se ha desbloqueado, pero no se puede abrir la puerta, es posible que la batería esté baja. Puede volver a intentarlo cambiando la batería. También podría deberse a un problema con el motor de la cerradura. En ese caso, puede contactar directamente con el fabricante o el servicio posventa de la cerradura. Si el motor está defectuoso, se puede reparar o reemplazar.
La pantalla de bloqueo de huellas dactilares no es brillante
Cuando esto sucede, pueden darse las siguientes situaciones:
① Primero verifique si los polos positivo y negativo de la batería están invertidos y si la batería tiene suficiente energía.
② Retire el panel trasero para ver si los cables de conexión están en buen contacto.
③Para descartar la situación anterior, es necesario quitar la cerradura nuevamente, verificar si los cables del cuerpo de la cerradura están apretados y luego volver a cablear.
④Si el modo de trabajo se ha configurado en modo huella digital.
⑤La batería insuficiente de la cerradura de combinación con huella dactilar también puede causar esta situación. Solución: Es necesario cambiar la batería.
⑥La batería de la cerradura de combinación con huella dactilar tiene mal contacto. Solución: Primero puede usar la fuente de alimentación de emergencia para abrir el sistema de cerradura o usar la llave mecánica para abrir y entrar. Luego, vuelva a colocar la batería para asegurar el encendido normal.
⑦Si ninguna de las operaciones anteriores funciona, comuníquese con el vendedor o fabricante local para repararlo de inmediato.
Los botones no responden y las luces no se encienden.
En este caso, la mayoría de las veces el motivo es que el bloqueo de huellas dactilares no tiene energía…
Cuando la batería de la cerradura de huella dactilar esté casi agotada, emitirá una alarma de bajo voltaje. En ese momento, reemplácela por una nueva; de lo contrario, se arrepentirá. (Por lo general, la batería de la cerradura de huella dactilar dura más de un año).
Cuando lo use durante medio año o un año aproximadamente, abra la tapa de la batería para verificar el estado de la batería para evitar que el electrohidráulico corroa la placa de circuito, especialmente en algunas ciudades con aire relativamente húmedo, debe prestar más atención.
Qué hacer si no se puede abrir la puerta con la llave mecánica
a. Compruebe si se utiliza la llave correcta. Si no se puede abrir, seguirá sin poder abrirse tras abrir la puerta con otros métodos (como huella dactilar o contraseña). Solicite a un profesional que revise la cerradura.
La verificación de huella digital/contraseña es exitosa, la luz indicadora está encendida, pero no se puede abrir la puerta.
Podría haber un problema con la instalación de la cerradura o del cilindro. Solicite a un profesional que revise y sustituya las piezas correspondientes.
Después de verificar con éxito la huella digital/contraseña válida, el estado es normal, el motor no funciona y no se puede abrir la puerta.
Puede haber una falla del motor o un cable de conexión suelto, solicite a un profesional que revise la cerradura de la puerta y reemplace las piezas dañadas.
¿Qué hacer si el bloqueo de huellas dactilares parpadea?
a. La batería de la cerradura electrónica de combinación con huella dactilar está insuficiente, lo que puede causar esta situación. Es necesario reemplazarla o la batería no hace buen contacto. La batería de repuesto puede usarse para activar el sistema de bloqueo de la puerta y desbloquearla o para abrirla con la llave mecánica.
b. Si las operaciones anteriores no son válidas, contacte con el agente local para su reparación o contacte al fabricante inmediatamente. Se agotó el tiempo de inicio de sesión con el bloqueo de huellas dactilares. La posición del dedo no está estandarizada, se colocó demasiado tarde o la luz externa es demasiado intensa. Siga el procedimiento para volver a operar.
c. Manijas de la cerradura de huella dactilar defectuosas. La manija de la cerradura de huella dactilar está suelta. Use un destornillador Phillips y alicates de punta fina para ajustar el tornillo en el orificio de la manija y la tuerca del anillo de presión. Se recomienda sentir la fuerza presionando la manija hacia abajo mientras se ajusta hasta que la fuerza sea la adecuada.
¿Qué hacer si la manija de la puerta con cerradura de huellas dactilares no rebota?
Inserte la llave en el orificio de la cerradura, gírela hacia adelante y hacia atrás y levante la manija de la puerta con la otra mano. Si la llave no puede girarse en el orificio de la cerradura, significa que hay un problema con el cilindro de la cerradura. En ese momento, use una horquilla delgada para insertarla dentro del cilindro de la cerradura, gírela hacia arriba, abajo, izquierda y derecha varias veces; volverá a su posición original después de varias veces. Tenga cuidado de no romper la llave al girarla repetidamente. Además, al usar la puerta antirrobo, el interruptor no debe ser demasiado fuerte, ya que la manija de la puerta se dañará fácilmente.
La verificación de huellas dactilares es exitosa, pero no se puede abrir la puerta
a.La cerradura de huella dactilar tiene dos componentes importantes: uno es el módulo de huella dactilar y el otro es el embrague electrónico.
b. Si la verificación es exitosa, pero la puerta no se abre, puede escuchar atentamente para ver si se oye algún sonido del motor girando dentro de la cerradura. Si lo hay, suele deberse a que se ha caído la varilla cuadrada de la manija. De lo contrario, probablemente se deba a que el cableado que va de la placa al motor está quemado. En este caso, normalmente no podrá solucionarlo usted mismo, así que debería llamar al servicio posventa para que lo solucionen.
c.La puerta está torcida, lo que genera una fricción excesiva entre la lengüeta de la cerradura y la placa de golpe, y la puerta no se puede abrir.
No se puede iniciar sesión ni desbloquear con huella digital
No puedo iniciar sesión y desbloquear con huella dactilar, solución:
a. Registre otra huella dactilar. Elija huellas dactilares de mejor calidad (pocas arrugas, sin descamación y huellas dactilares nítidas).
b.Intente que el área donde el dedo toca el colector sea lo más grande posible y presione el dedo lo más plano posible.
c.Los dedos están demasiado secos, el escáner no puede detectar los dedos, primero puede limpiarse la frente con los dedos.
d.Limpie la ventana de recolección de huellas dactilares.
e.Inicio de sesión de usuario mediante contraseña
Tiempo de espera de inicio de sesión
Solución: La posición del dedo no está estandarizada, se colocó demasiado tarde o la luz externa es demasiado intensa. Siga el procedimiento para volver a operar.
Las teclas de función del circuito son normales, pero la huella dactilar autorizada no puede abrir la puerta o es difícil abrir la puerta.
Análisis de causa: 1. Verifique que la superficie del espejo del módulo de huellas dactilares no tenga manchas o rayones; 2. La superficie del dedo esté muy dañada o desgastada;
Solución: 1. Limpie el cabezal de huellas dactilares, si los rayones son graves, debe reemplazar el colector de huellas dactilares; 2. Use otro dedo para abrir la puerta;
Siento que la lectura de huellas es un poco lenta.
Tras un tiempo de uso, la respuesta del bloqueo de huellas dactilares es un poco lenta. Esto puede deberse a que la ventana de recolección de huellas dactilares se ha usado durante mucho tiempo y la superficie está sucia o húmeda. Con un paño suave, limpio y seco, límpielo suavemente varias veces e intente leer la huella.
La pantalla indica que está bloqueada.
Si ingresa la contraseña varias veces o la huella digital es incorrecta y el panel se bloquea, es similar a desbloquear un teléfono móvil, espere en silencio durante unos 3 a 5 minutos y el bloqueo se desbloqueará automáticamente.
Pero a diferencia de los teléfonos móviles, el sistema de bloqueo inteligente tiene configuraciones antirrobo, así que no pienses en desbloquearlo mediante la violencia.
Debido a la seguridad y profesionalidad de las cerraduras inteligentes, los usuarios no pueden aprender por su cuenta. Por lo tanto, dependen en gran medida del servicio posventa. Entre ellos, la experiencia de instalación y la calidad del servicio posventa de los instaladores también influyen en diversos aspectos.
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