Introducción

La aplicación TTLOCK es un producto popular que tiene innumerables buenas críticas porque puede brindar la seguridad adecuada a su hotel (aquí lo llamamos Sistema de cerraduras de hotel TT), casa, apartamento y negocio de alquiler. También puede autorizar directamente a sus familiares, amigos y personas cercanas a entrar y acceder a su casa de forma remota.

Si su dispositivo le está dando problemas o tiene problemas para conectarlo a su teléfono inteligente usando el software, tenemos ayuda instantánea para la resolución de problemas.

Qué es Bloqueo TT?

• Esta cerradura TTlock es una innovadora cerradura inalámbrica que se conecta a un smartphone mediante Bluetooth. Cuenta con una función única que permite usarla con el smartphone y que le permitirá abrir y cerrar la puerta de su casa a distancia, controlar quién entra y sale, el acceso de las visitas y mucho más. Es fundamental tener en cuenta que TTlock no es una cerradura de puerta convencional. Es inalámbrica y cuenta con características inteligentes que la hacen más flexible que las cerraduras tradicionales.
• La TTlock se conecta a un smartphone mediante Bluetooth. También puede usarla para controlar quién entra y sale de la casa. Además, permite el acceso de invitados sin permiso si está desactivada. La función de conexión inalámbrica de la TTlock la hace innovadora en comparación con las cerraduras estándar. Cuenta con prácticas funciones inteligentes que la hacen más flexible que las cerraduras convencionales. Esto ofrece a los usuarios más opciones para cerrar sus puertas.

¿Por qué es tan popular TTlock?

• La aplicación TTlock tiene una seguridad de primer nivel y una opción atractiva para los clientes que buscan una alternativa menos costosa para proteger sus propiedades.
• La aplicación TTlock está bien construida y, gracias a esto, no experimentará ningún problema de red ni se verá obstaculizado en una transacción valiosa debido a un teléfono inteligente ineficaz.
• La aplicación TTlock también es bastante confiable, por lo que no tendrá problemas de red ni se verá retrasado en una transacción importante debido a un teléfono ineficaz.
• El diseño intuitivo del TTlock facilita su instalación. Una vez instalado, se integrará perfectamente con tu smartphone o cualquier dispositivo móvil. Solo toma un par de minutos configurarlo.
• La aplicación TTlock es gratuita. Esto facilita la conexión continua con un servicio de atención al cliente de primera calidad para garantizar que siempre esté disponible cuando lo necesite.
• La aplicación de cerradura TTlock promueve el servicio de check-in sin contacto en su hotel, casa, apartamento y negocio de alquiler.

 

El lector también puede consultar las guías “Todo sobre el uso” y “Cómo hacerlo”.

Piezas TTlock

Un sistema TTlock normalmente consta de las siguientes partes:

•  Batería: Es un factor importante para proporcionar una variedad de energía a cualquier dispositivo. Alimenta la cerradura. En otras palabras, una batería agotada no permite que la cerradura funcione.
• Teclado: Otra parte esencial de la cerradura TTlock, ya que necesita introducir su código para desbloquear la puerta. También cuenta con una pantalla que muestra información sobre actividades específicas relacionadas con su sistema de entrada.
• Manija de cerradura: Cualquier tipo de manija de puerta que se ve comúnmente en hoteles y otros salones interiores comunes. Cualquier manija que se pueda sostener con la mano.
• Sensor de huellas dactilares: Esta herramienta reconoce huellas dactilares auténticas. Escaneará tu huella para desbloquear la puerta, compatible con el sistema TTlock.
• Embutir la cerradura: Pieza externa del marco de la puerta. Puede montarse en cualquier posición, vertical u horizontal, siempre que sea compatible con el cilindro de la cerradura, el pestillo o el cerrojo.
• Placa principal TTlock: la placa base TTlock controla todas las conexiones Bluetooth de baja energía entre la aplicación de su teléfono y las cerraduras de sus puertas.
• Panel de bloqueo: Es el elemento clave del sistema. Las operaciones de bloqueo se controlan mediante componentes electrónicos, como una placa base, un lector receptor (RFID), etc.

Solución de problemas de la aplicación TTlock

La siguiente es la lista a la que debe prestar atención si sospecha que hay un mal funcionamiento de TTlock:

•  ¿Su puerta TTlock tiene una conexión wifi estable? De ser así, se mostrará en su lista de dispositivos; de lo contrario, podría tener problemas con la conexión wifi o Bluetooth. Además, es posible que su puerta de enlace TTlock no esté configurada correctamente.
• ¿La conexión a tu puerta proviene del router? Si es así, debes desconectar y volver a conectar el cable del otro lado. Esto podría corregir un cableado o acoplamiento incorrecto, lo que mejorará el rendimiento general tras la reconexión.
• ¿La conexión de tu router es compatible con tu puerta de enlace de Turlock? Asegúrate de que los cables estén bien conectados. Realizar una prueba de velocidad de internet es una mejor manera de detectar problemas con tu conexión, ya que podría afectar la eficiencia de sus funciones.

La aplicación TTlock no funciona.

A continuación se presentan algunos problemas típicos de la aplicación TTlock y su solución.

• Reinicia la aplicación. Reinicia todas las conexiones, incluido tu smartphone, si detectas fallos o se cierra por algún motivo.
• Reinicia el dispositivo. Si tu smartphone se bloquea, reinícialo bruscamente. Si no lo has usado durante mucho tiempo, prueba a reiniciarlo antes de usarlo.
• Utilizar datos de usuario idénticos para conectarse a una red o Wi-Fi. Esto es
  Importante cuando a menudo se experimentan fallos de red
• Verifica que tu teléfono tenga capacidad. Para comprobarlo, ve a Ajustes y Almacenamiento o pulsa TTlock y comprueba si hay espacio libre en tu dispositivo.

Advertencia de TTlock que dice: "No se puede acceder al bloqueo".

Pruebe los siguientes procedimientos:

• Comprueba si tu smartphone tiene funciones disponibles para actualizar la app TTlock. A continuación, asegúrate de que la app esté actualizada y tenga conexión a internet antes de usarla. Por último, si hay una actualización disponible en la configuración, asegúrate de actualizar la app antes de usarla con TTLock.
•  Verifique que el Bluetooth esté activado y que su teléfono se encuentre dentro del alcance de la cerradura.
• Verifique si existe un administrador y elimínelo de inmediato. Si ya lo eliminó, instale uno nuevo e intente agregar un nuevo TTlock a la aplicación TTLock. Compruebe si se puede acceder de nuevo. Asegúrese de crear uno nuevo si eliminó el existente.

La aplicación TTlock no puede desbloquear de forma remota.

 

Analice lo siguiente si encontró problemas al desbloqueo remoto usando la aplicación TTlock.

• La batería está completamente agotada.
• Compruebe si la batería está correctamente instalada. De lo contrario, intente retirarla y volver a instalarla. De lo contrario, reemplace las baterías del TTlock y verifique su compatibilidad.
• Determina si la aplicación TTlock o las baterías están fallando. Si ambas funcionan, intenta apagarla durante 10 segundos y luego vuelve a abrirla.
• Busque una versión reciente de TTlock en nuestro sitio de soporte o en Google Play Store y luego instálela en su teléfono inteligente o dispositivo.
• Encienda su smartphone o dispositivo y conéctese a internet o wifi antes de usarlo. Asegúrese de que la app TTLock y su smartphone estén conectados a la misma red. No habrá intercambio de datos entre ellos si no están en la misma red. En ese caso, asegúrese de activar el Bluetooth en ambos dispositivos.
• Si tienes un problema con tu conexión a internet o Bluetooth, puedes consultar la ubicación donde está instalado TTLock. Si esto no funciona, consulta nuestra guía de solución de problemas a continuación.
•  Para verificar si la aplicación que usas está vinculada a tu cerradura, revisa la configuración para ver si el estado de la cerradura aparece y si tiene permisos de acceso al dispositivo. Luego, intenta vincular ambas.

Otros problemas más comunes de TTlock y solución de problemas

Las huellas dactilares de TTlock no funcionan correctamente:

• Registre sus huellas dactilares y verifíquese antes de usar la aplicación TTlock.
• Vaya a Configuración > Touch ID y código de acceso > Huella digital > Agregar una o más huellas digitales (Touch ID) > Registrar nuevas huellas digitales.
• Si nada de esto funciona, compruebe que la pantalla del dispositivo esté impecable y sin daños. Coloque el dedo correctamente al presionar para desbloquear la pantalla táctil de TTlock para evitar un error. Inténtelo de nuevo si es necesario.

TTlock hacia atrás

• Si la instalación está en una posición hacia atrás donde se ve "bloquear" y "abrir", solo tiene que colocar el botón de bloqueo hacia adelante y girarlo.
  TTlock no puede vincularse a través de Bluetooth.
• Asegúrese de tener una buena conexión a internet o Bluetooth activo para evitar la desconexión constante de TTlock. Coloque todos los dispositivos lejos de donde necesiten usarse para que puedan conectarse entre sí sin interferencias.

TTlock no se puede conectar con Bluetooth.

• Se producen fallos al usar la versión incorrecta de TTLock. Tenga en cuenta que siempre puede conectarse mediante Bluetooth y Wi-Fi si tiene la versión correcta de TTLock.

TTlock no funciona:

• Configure su TTlock correctamente. Emparejéelo con otro dispositivo. Compruebe que la batería esté completamente cargada y no agotada. Asegúrese de que el Bluetooth pueda conectarse a un teléfono inteligente o computadora. Esto también le ayudará a determinar si el problema está en la cerradura o en los dispositivos que emparejó.

El código de acceso de TTlock no funciona:

• Existe la posibilidad de que el PIN sea incorrecto y se haya ingresado por error o que las claves de cifrado no estén sincronizadas debido a una actualización reciente o un cambio de ubicación.
• Para resolver este problema, asegúrese de que ambos dispositivos estén vinculados a través de Bluetooth en lugar de Wi-Fi.

Después de restablecer mi contraseña, sigo sin poder iniciar sesión en mi cuenta de la app TTlock. ¿Qué debo hacer?

Has restablecido tu contraseña pero aún no puedes acceder a tu cuenta. Puedes intentar lo siguiente:

• Cambie su PIN/contraseña si es necesario.
• Si actualizó su correo electrónico la última vez que usó Lockitron, asegúrese de que sea el mismo que el de su perfil. Puede verificarlo iniciando sesión en nuestro sitio web.
•  Al realizar modificaciones asegúrese de que el número de teléfono de la cuenta coincida con la ubicación donde enviamos los mensajes de texto.
• Verifique que la red móvil esté activa y que Lockitron pueda conectarse a ella.

Diagnóstico de errores y calibración de tiempo

• Si tiene dudas sobre cómo solucionar problemas técnicos, consulte el manual de TTlock y utilice los procedimientos y la función de calibración de fecha y hora.
•  El objetivo de la detección de errores es ayudar al usuario a determinar los problemas del sistema. Si hay un portal, el reloj se sincronizará primero a través de él. No funcionará si no hay portal. La calibración del Bluetooth es necesaria principalmente para smartphones.

¿Cómo se bloquea la cerradura en el exterior de TTLock?

A continuación se presentan las múltiples formas de asegurar una cerradura de puerta, incluida la capacidad de bloquear y desbloquear mediante un panel táctil exterior.

• Presione el botón de bloqueo en el exterior de la cerradura.
• Presione el botón de bloqueo en su aplicación o sistema de navegación.
•  También puedes probar tu PIN de cuatro dígitos en el teclado y luego presionar “Enter” o “OK”

¿Cómo conecto TTLock a WIFI?

• Vincula la cerradura a tu router doméstico con la app de la cerradura. Para conectarla mediante la app, abre tu TTLock y selecciona Conectividad. Encontrarás varios routers cerca; elige uno y continúa con el proceso de conexión.
• Si tiene configuraciones WIFI existentes del teléfono o enrutador anterior, asegúrese de deshabilitarlas. ¡Los usuarios no pueden conectarse si el software no está actualizado!

¿Cómo reiniciar TTlock?

Para restaurar, simplemente presione el botón de reinicio en el Ticmate Turlock.

Para restablecer su Ticmate TTlock:

•  El bloqueo se restablecerá si mantiene presionado el botón durante 10 segundos y la luz verde parpadeará.
• La cerradura puede conectarse al portal instantáneamente.

CONCLUSIÓN

Le agradeceríamos mucho que estas guías le resultaran útiles. Si los consejos y la guía mencionados no le funcionan, consulte con un cerrajero.
Háganos saber si tiene otras dificultades para solucionar problemas de TTlock. ¡Haremos todo lo posible para ayudarlo!