Giới thiệu

Ứng dụng TTLOCK là một sản phẩm phổ biến có vô số đánh giá tốt vì nó có thể cung cấp bảo mật đầy đủ cho khách sạn của bạn (ở đây chúng tôi gọi là Hệ thống khóa khách sạn TT), nhà ở, căn hộ và doanh nghiệp cho thuê. Bạn cũng có thể trực tiếp cấp quyền cho gia đình, bạn bè và những người thân thiết khác vào và ra vào nhà bạn từ xa.

Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố hoặc bạn gặp khó khăn khi kết nối thiết bị với điện thoại thông minh bằng phần mềm, chúng tôi có thể hỗ trợ khắc phục sự cố ngay lập tức.

Là gì Khóa TT?

• Khóa TTlock này là một khóa không dây tiên tiến có thể kết nối với điện thoại thông minh qua Bluetooth. Nó sở hữu một tính năng độc đáo có thể sử dụng với điện thoại thông minh, cho phép bạn đóng/mở cửa nhà từ xa, theo dõi người ra vào nhà cũng như kiểm soát quyền truy cập của khách, cùng nhiều tính năng khác. Điều quan trọng cần lưu ý là TTlock không phải là khóa cửa thông thường. Khóa không dây này được trang bị các tính năng thông minh, giúp nó linh hoạt hơn so với các loại khóa truyền thống.
• Khóa TTlock sử dụng Bluetooth để kết nối với điện thoại thông minh. Bạn cũng có thể sử dụng khóa để theo dõi người ra vào nhà. Khóa này cũng cho phép khách ra vào nhà mà không cần xin phép nếu khóa đã tắt. Tính năng kết nối không dây của khóa TTlock mang đến sự đột phá so với các loại khóa cửa thông thường. Khóa sở hữu một số tính năng thông minh hữu ích, giúp nó linh hoạt hơn so với các loại khóa thông thường. Điều này mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn hơn khi khóa cửa.

Tại sao TTlock lại phổ biến như vậy?

• Ứng dụng TTlock có tính bảo mật hàng đầu và là lựa chọn hấp dẫn cho những khách hàng đang tìm kiếm giải pháp thay thế ít tốn kém hơn để bảo vệ tài sản của mình.
• Ứng dụng TTlock được xây dựng tốt và nhờ đó, bạn sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố mạng nào hoặc bị trì hoãn trong một giao dịch có giá trị do điện thoại thông minh không hiệu quả.
• Ứng dụng TTlock cũng khá đáng tin cậy, vì vậy bạn sẽ không gặp phải bất kỳ sự cố mạng nào hoặc bị cản trở trong một giao dịch quan trọng do điện thoại không hoạt động.
• Thiết kế trực quan của TTlock giúp việc lắp đặt trở nên dễ dàng. Sau khi lắp đặt, nó sẽ hoạt động hoàn hảo với điện thoại thông minh hoặc bất kỳ thiết bị di động nào của bạn. Quá trình cài đặt chỉ mất vài phút.
• Ứng dụng TTlock có thể được truy cập miễn phí. Điều này thúc đẩy kết nối liên tục với đội ngũ hỗ trợ khách hàng hàng đầu, đảm bảo bạn luôn sẵn sàng khi cần.
• Ứng dụng khóa TTlock thúc đẩy dịch vụ nhận phòng không tiếp xúc tại khách sạn, nhà riêng, căn hộ và doanh nghiệp cho thuê của bạn.

 

Người đọc cũng được hướng dẫn đến phần hướng dẫn “Mọi thứ liên quan đến cách sử dụng” và “Cách thực hiện”.

Bộ phận TTlock

Hệ thống TTlock thường bao gồm các bộ phận sau:

•  Pin: Pin là yếu tố quan trọng cung cấp năng lượng cho bất kỳ thiết bị nào. Pin cung cấp năng lượng cho khóa của bạn. Nói cách khác, pin yếu sẽ không thể giúp khóa hoạt động.
• Bàn phím: Một bộ phận thiết yếu khác của TTlock vì bạn cần nhập mã số vào bàn phím để mở khóa cửa. Nó cũng có một Màn hình hiển thị thông tin về các hoạt động cụ thể liên quan đến hệ thống ra vào của bạn.
• Tay nắm cửa: Bất kỳ loại tay nắm cửa nào bạn thường thấy ở khách sạn và các phòng chờ thông thường khác. Bất kỳ tay nắm cửa nào có thể cầm bằng tay.
• Cảm biến vân tay: Công cụ này dùng để nhận dạng dấu vân tay thật. Nó sẽ quét dấu vân tay của bạn để mở khóa cửa và tính năng này được hỗ trợ bởi hệ thống TTlock.
• Chốt khóa: Một bộ phận bên ngoài của khung cửa. Có thể lắp đặt theo bất kỳ vị trí nào theo chiều dọc hoặc chiều ngang, miễn là có thể lắp đặt cùng với xi lanh khóa, chốt hoặc chốt chết.
• Bo mạch chủ TTlock: Bo mạch chủ TTlock điều khiển mọi kết nối Bluetooth năng lượng thấp giữa ứng dụng điện thoại và khóa cửa của bạn.
• Bảng điều khiển khóa: Đây là bộ phận quan trọng của hệ thống. Hoạt động khóa được điều khiển thông qua các thiết bị điện tử như bo mạch chủ, đầu đọc thẻ (RFID), v.v.

Khắc phục sự cố ứng dụng TTlock

Sau đây là danh sách bạn nên chú ý nếu nghi ngờ TTlock bị trục trặc:

•  Cửa TTlock của bạn có kết nối wifi ổn định không? Nếu có, nó sẽ hiển thị trong danh sách thiết bị của bạn, nếu không, nó có thể gặp sự cố về kết nối Wi-Fi hoặc Bluetooth. Ngoài ra, cổng TTlock của bạn có thể chưa được cấu hình đúng cách.
• Kết nối với cửa ra vào của bạn có đến từ bộ định tuyến không? Nếu có, bạn cần rút dây ở đầu kia ra rồi cắm lại. Việc này có thể khắc phục lỗi đấu dây hoặc khớp nối không chính xác, giúp cải thiện hiệu suất tổng thể sau khi kết nối lại.
• Cổng Turlock của bạn có được kết nối với bộ định tuyến không? Hãy đảm bảo dây kết nối được buộc chặt và kết nối tốt. Kiểm tra tốc độ internet là một cách tốt hơn để kiểm tra các sự cố liên quan đến kết nối internet của bạn, và nó cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các tính năng.

Ứng dụng TTlock không hoạt động.

Sau đây là một số sự cố thường gặp của ứng dụng TTlock và cách khắc phục.

• Khởi động lại ứng dụng. Khởi động lại tất cả các kết nối bao gồm cả điện thoại thông minh của bạn nếu gặp sự cố hoặc nếu ứng dụng thoát vì lý do nào đó.
• Khởi động lại thiết bị. Nếu điện thoại thông minh của bạn bị treo, hãy đảm bảo khởi động lại đột ngột. Nếu bạn đã lâu không sử dụng điện thoại thông minh, hãy thử khởi động lại trước khi sử dụng.
• Sử dụng dữ liệu người dùng giống hệt nhau để kết nối với mạng hoặc WIFI. Đây là
  quan trọng khi bạn thường xuyên gặp lỗi mạng
• Kiểm tra xem điện thoại của bạn có đủ dung lượng không. Để kiểm tra, hãy vào Cài đặt và Lưu trữ hoặc chạm vào TTlock, sau đó kiểm tra xem có dung lượng trống nào trong thiết bị không.

Cảnh báo TTlock nói rằng: “Không thể truy cập vào khóa”.

Hãy thử các thủ tục sau:

• Kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có các tính năng cập nhật ứng dụng TTlock hay không. Tiếp theo, hãy đảm bảo ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh của bạn đã được cập nhật và có kết nối internet trước khi sử dụng. Cuối cùng, nếu có bản cập nhật trong phần cài đặt, hãy đảm bảo cập nhật ứng dụng trước khi sử dụng với ứng dụng TTLock;
•  Xác minh rằng Bluetooth đã được kích hoạt và điện thoại của bạn nằm trong phạm vi khóa.
• Kiểm tra xem có quản trị viên nào hiện hữu không và xóa ngay. Nếu bạn đã xóa xong, hãy cài đặt quản trị viên mới và thử thêm một TTlock mới vào ứng dụng TTLock, sau đó kiểm tra xem có thể truy cập lại được không. Hãy đảm bảo tạo một quản trị viên mới nếu bạn đã xóa quản trị viên hiện có.

Ứng dụng TTlock không thể mở khóa từ xa.

 

Hãy kiểm tra kỹ những điều sau nếu bạn gặp sự cố khi mở khóa từ xa bằng ứng dụng TTlock.

• Pin đã cạn kiệt hoàn toàn.
• Kiểm tra xem pin đã được lắp đúng cách chưa. Nếu chưa, hãy thử tháo ra và lắp lại. Nếu không, hãy thay pin TTlock và kiểm tra xem chúng có tương thích hay không.
• Xác định xem ứng dụng TTlock hay pin bị trục trặc. Nếu cả hai đều hoạt động, hãy thử tắt ứng dụng trong 10 giây rồi mở lại.
• Tìm phiên bản TTlock gần đây nhất từ trang hỗ trợ của chúng tôi hoặc Cửa hàng Google Play, sau đó cài đặt vào điện thoại thông minh hoặc thiết bị của bạn.
• Bật điện thoại thông minh hoặc thiết bị của bạn và kết nối Internet hoặc WIFI trước khi sử dụng. Đảm bảo ứng dụng TTLock và điện thoại thông minh của bạn được kết nối với cùng một mạng. Sẽ không có luồng dữ liệu nào giữa chúng nếu chúng không cùng mạng. Nếu vậy, hãy đảm bảo bật Bluetooth trên cả hai thiết bị.
• Nếu có vấn đề với kết nối internet hoặc kết nối Bluetooth, bạn có thể truy cập trang cài đặt TTLock. Nếu cách này không hiệu quả, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới!
•  Để xác minh xem ứng dụng bạn đang sử dụng có được liên kết với khóa của bạn hay không. Hãy kiểm tra cài đặt xem trạng thái khóa có được liệt kê và có quyền truy cập thiết bị hay không. Sau đó, hãy thử liên kết cả hai.

Các vấn đề phổ biến nhất của TTlock và cách khắc phục

Dấu vân tay TTlock không hoạt động bình thường:

• Đăng ký dấu vân tay và xác minh trước khi sử dụng ứng dụng TTlock.
• Vào Cài đặt > Touch ID & Mật mã > Vân tay > Thêm vân tay (Touch ID) > Đăng ký vân tay mới.
• Nếu tất cả các cách trên đều không hiệu quả, hãy kiểm tra xem màn hình thiết bị có sạch sẽ và không bị vỡ không. Hãy đặt ngón tay đúng vị trí khi ấn ngón tay để mở khóa màn hình cảm ứng của TTlock để tránh lỗi. Hãy thử lại nếu cần.

Khóa ngược

• Nếu lắp đặt ở vị trí lùi về phía sau, nơi bạn thấy chữ "khóa" và "mở", bạn chỉ cần đặt nút khóa hướng về phía trước và xoay nút khóa.
  TTlock không thể kết nối qua Bluetooth.
• Đảm bảo kết nối internet ổn định hoặc Bluetooth đang hoạt động để tránh tình trạng mất kết nối TTlock liên tục. Đặt tất cả các thiết bị cách xa nơi cần sử dụng để các thiết bị có thể kết nối với nhau mà không bị nhiễu.

TTlock không thể kết nối với Bluetooth.

• Sự cố xảy ra khi bạn sử dụng sai phiên bản TTLock. Lưu ý rằng bạn luôn có thể kết nối bằng Bluetooth và WIFI nếu bạn sử dụng đúng phiên bản TTLock.

TTlock không hoạt động:

• Cấu hình TTlock đúng cách. Bằng cách ghép nối nó với một thiết bị khác. Kiểm tra xem pin đã được sạc đầy và chưa cạn chưa. Đảm bảo Bluetooth có thể kết nối với điện thoại thông minh hoặc máy tính. Điều này cũng sẽ giúp bạn xác định xem sự cố nằm ở khóa hay thiết bị bạn đã ghép nối.

Mật mã TTlock không hoạt động:

• Có khả năng mã PIN không chính xác và được nhập sai hoặc khóa mã hóa không đồng bộ do nâng cấp gần đây hoặc thay đổi vị trí.
• Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo cả hai thiết bị đều được kết nối qua Bluetooth chứ không phải Wi-Fi.

Sau khi đặt lại mật khẩu, tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản ứng dụng TTlock. Tôi phải làm gì?

Đã đặt lại mật khẩu nhưng vẫn không thể truy cập vào tài khoản của bạn, bạn có thể thử cách sau:

• Thay đổi mã PIN/mật khẩu nếu cần thiết.
• Nếu bạn đã cập nhật email trong lần sử dụng Lockitron gần nhất, hãy đảm bảo đó là email trong hồ sơ của bạn. Bạn có thể xác minh bằng cách đăng nhập vào trang web của chúng tôi.
•  Khi bạn thực hiện sửa đổi, hãy đảm bảo rằng số điện thoại trên tài khoản khớp với vị trí chúng tôi đã gửi tin nhắn văn bản.
• Kiểm tra xem mạng di động có hoạt động không và Lockitron có thể kết nối với mạng đó không.

Chẩn đoán lỗi và hiệu chuẩn thời gian

• Nếu bạn ngần ngại khắc phục sự cố kỹ thuật, vui lòng xem sổ tay hướng dẫn TTlock và sử dụng các quy trình cũng như chức năng hiệu chuẩn ngày và giờ.
•  Mục tiêu của việc phát hiện lỗi là hỗ trợ người dùng xác định các vấn đề của hệ thống. Nếu có cổng thông tin, đồng hồ sẽ được đồng bộ hóa trước qua cổng đó. Đồng hồ sẽ không hoạt động nếu không có cổng thông tin. Hiệu chuẩn Bluetooth chủ yếu cần thiết cho điện thoại thông minh.

Làm thế nào để khóa ổ khóa bên ngoài TTLock?

Sau đây là nhiều cách để bảo vệ khóa cửa bao gồm khả năng khóa và mở khóa bằng bàn di chuột bên ngoài.

• Nhấn nút khóa ở bên ngoài ổ khóa.
• Nhấn nút khóa trên ứng dụng hoặc hệ thống dẫn đường của bạn.
•  Bạn cũng có thể thử mã PIN bốn chữ số của mình trên bàn phím và sau đó nhấn "Enter" hoặc "OK"

Làm thế nào để kết nối TTLock với WIFI?

• Kết nối khóa với bộ định tuyến gia đình bằng ứng dụng khóa. Để kết nối khóa qua ứng dụng, hãy mở TTLock và chọn Kết nối. Bạn có thể tìm thấy một số bộ định tuyến gần đó; chọn một bộ định tuyến và tiếp tục quá trình kết nối.
• Nếu bạn có cài đặt WIFI từ điện thoại hoặc bộ định tuyến trước đó, hãy đảm bảo tắt chúng. Người dùng không thể kết nối nếu phần mềm chưa được cập nhật!

Làm thế nào để thiết lập lại TTlock?

Để khôi phục, chỉ cần nhấn nút đặt lại trên Ticmate Turlock.

Để thiết lập lại Ticmate TTlock của bạn:

•  Khóa sẽ được thiết lập lại nếu bạn nhấn và giữ nút trong 10 giây và đèn xanh sẽ nhấp nháy.
• Khóa có thể kết nối với cổng ngay lập tức.

PHẦN KẾT LUẬN

Chúng tôi sẽ rất cảm kích nếu bạn thấy những hướng dẫn này hữu ích. Nếu những mẹo và hướng dẫn nêu trên không hiệu quả với bạn, hãy thử tìm đến thợ khóa để được tư vấn.
Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khác khi khắc phục sự cố TTlock, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp đỡ!