Khóa thông minh có dễ sử dụng hay không phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và chất lượng lắp đặt. Nếu bất kỳ khía cạnh nào trong hai khía cạnh này không đạt tiêu chuẩn, rất có thể sản phẩm sẽ không được sử dụng đúng cách, thậm chí gây ra khiếu nại cho người tiêu dùng. Dưới đây là danh sách các vấn đề thường gặp đối với khóa thông minh. khóa thông minh tại nhà , chúng ta có thể sử dụng những cách này để giải quyết và cho các mục đích khác khóa cửa thông minh bluetooth , chúng ta cũng có thể sử dụng những cách tương tự để giải quyết vấn đề.
Lắp đặt là chìa khóa của khóa thông minh. Bài viết này cung cấp cho bạn những lỗi thường gặp và giải pháp chung cho khóa thông minh, chủ yếu được chia thành các vấn đề thường gặp và giải pháp trong và sau khi lắp đặt.
Những vấn đề thường gặp trong quá trình lắp đặt khóa thông minh
Không có phản hồi sau khi cài đặt khóa thông minh
①Dây nguồn không được lắp đặt hoặc lắp đặt không đúng cách (chủ yếu để kiểm tra xem toàn bộ phần dây nguồn đã được cố định chặt chưa hoặc một đầu dây nào đó có bị lệch không)
②Pin yếu hoặc cực pin bị đảo ngược. Kiểm tra xem dây nguồn có bị đè bẹp hoặc đứt trong quá trình lắp đặt không. Nếu có thể, bạn có thể thay thế toàn bộ mặt sau. Khắc phục sự cố để xác nhận vấn đề.
Giải pháp: 1. Kiểm tra xem dây nguồn có bị lỏng hoặc không được kết nối đúng cách không; 2. Kiểm tra pin và hộp pin ở mặt sau
Có tiếng “bíp” khi đọc dấu vân tay thành công, nhưng động cơ không quay và không thể mở khóa cửa
Phân tích nguyên nhân: 1. Dây động cơ trong thân khóa không được kết nối đúng cách hoặc kết nối không đúng cách; 2. Động cơ bị hỏng.
Giải pháp: kết nối lại cáp thân khóa, thay thế thân khóa (động cơ)
Có tiếng động cơ quay trong ổ khóa nhưng tay nắm vẫn ở chế độ không tải
Phân tích nguyên nhân: thanh vuông tay cầm không được lắp vào lỗ vuông của trục tay cầm di động hoặc bị rơi ra;
Giải pháp: lắp lại thanh vuông
Tay nắm khóa cửa không thể được trả lại khi nhấn
Trong quá trình lắp đặt khóa, đặc biệt là đối với khóa có tay nắm hình chữ U bên trong và bên ngoài, đôi khi tay nắm không thể trở lại vị trí cũ khi ấn xuống. Có ba lý do chính dẫn đến tình trạng này:
Cánh cửa mở bị lệch hoặc quá nhỏ, thân khóa bị xoắn sau khi lắp tấm, khiến trục tay nắm không chuyển động trơn tru.
Lỗ trục tay nắm quá nhỏ. Khi xoay tay nắm, vít cố định tay nắm trên tấm ốp sẽ chạm vào cánh cửa;
Việc lắp đặt tấm ốp bị lệch khiến thanh vuông của tay nắm luôn chịu lực;
Giải pháp: 1. Điều chỉnh độ mở của cánh cửa; 2. Mở rộng lỗ trục của tay nắm; 3. Điều chỉnh vị trí của tấm ốp;
Cần chuẩn bị dụng cụ: dao phay, máy khoan tháp, máy cưa lỗ (xem kích thước bù trừ, sử dụng dao phay nếu nhỏ), máy khoan điện.
Chốt cửa không bật ra được và cửa không thể đóng lại được
Trong trường hợp này, sau khi loại bỏ vấn đề hỏng thân khóa và kẹt khóa, cần xem xét kích thước lỗ trên khung cửa có sai không, và cần phải mở lại lỗ bằng máy mài góc dựa trên sơ đồ lỗ. Cũng có thể lắp đặt thanh dẫn hướng nếu khe hở cửa cho phép.
Cần chuẩn bị dụng cụ: máy mài góc, bản vẽ (thợ dựa vào kinh nghiệm).
Chốt cửa khó bật ra và cửa không thể đóng lại một cách nhẹ nhàng
Vấn đề này vẫn nằm ở thanh dẫn hướng. Hãy dùng dao phay để mở lỗ của thanh dẫn hướng về phía trước. Đề nghị so sánh bản vẽ, nếu không sẽ rất rắc rối nếu cửa mở quá rộng, cửa sẽ bị rung.
Cần chuẩn bị dụng cụ: dao phay, máy mài góc (nhấp trực tiếp nếu không có dao phay).
Sau khi lắp đặt xong, cửa sẽ rung lắc qua lại
Nếu cửa bị rung lắc qua lại sau khi lắp đặt, có hai khả năng: khe hở cửa quá lớn hoặc vị trí lỗ khung cửa quá lớn, lưỡi khóa bị rung lắc trong khung. Phương pháp xử lý cần bẻ gãy hai tấm dẫn hướng trên lỗ chốt khóa của tấm dẫn hướng trên khung cửa vào trong hoặc nhúng trực tiếp dải len vào cửa. Mục đích là để lưỡi khóa đi vào lỗ lưỡi khóa của tấm dẫn hướng một cách hoàn toàn và ổn định.
Dụng cụ cần thiết: búa, cờ lê, kìm, máy mài góc.
Sau khi lắp đặt xong, cửa cần được đóng chặt
Nói chung, nguyên nhân là do điểm khóa tương đối hướng về phía trước, cửa cần phải đóng mạnh. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng máy mài góc hoặc dao phay để mở rộng lỗ khung cửa về phía trước. Nếu có tấm dẫn hướng, tấm dẫn hướng có thể được di chuyển về phía trước.
Cần chuẩn bị dụng cụ: dao phay, mũi khoan, máy khoan điện, búa, tua vít đầu dẹt, tua vít Phillips.
Sau khi lắp đặt xong thì có thể nhận dạng được, nhưng cửa không thể mở khi động cơ quay
Khi lắp đặt, cần chú ý. Trong trường hợp này, thanh thép vuông bị ngắn. Đặc biệt khi lắp đặt thân khóa cơ và thân khóa chủ động kép, thanh thép vuông quá ngắn và không lọt vào lỗ tay nắm.
Sau khi lắp khóa cửa, sau khi bật nguồn để mở cửa, bảng điều khiển phía trước mở bình thường và bảng điều khiển phía sau ở chế độ chờ
Phân tích nguyên nhân: thanh trước và sau (sắt) được điều chỉnh không đúng cách và không được lắp đặt theo yêu cầu;
Giải pháp: Thay đổi vị trí của thanh trước và sau rồi lắp lại
Tôi muốn thay đổi mật khẩu hoặc xóa dấu vân tay nhưng thấy rằng tôi không thể làm được
Trước khi vận hành, vui lòng xác nhận dấu vân tay của bạn có phải là dấu vân tay quản lý người dùng hay không. Nếu không, thông thường bạn sẽ không thể vận hành được. Nếu bạn muốn biến mình thành dấu vân tay quản lý người dùng, vui lòng làm theo các bước trong hướng dẫn để vận hành và sửa đổi chính xác.
Tay nắm của khóa thông minh không thể xoay được
Tấm ốp được lắp đặt lệch, tạo ra lực ma sát khá lớn giữa thân khóa và tấm ốp, rất khó xoay tay nắm nên không thể điều chỉnh vị trí của tấm ốp cho phù hợp.
Những vấn đề thường gặp trong quy trình dịch vụ sau bán hàng
hao pin nghiêm trọng
Điều này chủ yếu dành cho những người dùng chọn pin khô. Tuổi thọ của bốn pin khô là 6-8 tháng đối với khóa tự động và khoảng 8-12 tháng đối với khóa bán tự động (dữ liệu thử nghiệm thiết bị, có thể có lỗi trong thực tế). Nếu pin hết điện trong vòng một tuần, bạn phải chú ý. Mạch khóa thông minh có thể bị lỗi, thường là do đoản mạch. Nếu pin nóng, có thể hộp pin hoặc bảng mạch phía sau bị đoản mạch (mô-đun cung cấp điện). Nếu pin không nóng, thì có thể là do thân khóa có vấn đề. Trong mọi trường hợp, chủ sở hữu phải hỏi rõ ràng về thời gian sau bán hàng trước khi mua khóa và giữ hóa đơn rõ ràng cùng các bằng chứng khác để đảm bảo quyền lợi sau bán hàng của mình. Nếu bạn chọn mua khóa vân tay ngoại tuyến, khóa thông minh trực tuyến rất rẻ, nhưng chúng không được là sản phẩm cao cấp, vì sản phẩm cao cấp không thể bán trực tuyến và các thương hiệu lớn chắc chắn rẻ hơn nhiều so với trực tuyến.
Không thể mở cửa
Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng này. Nếu màn hình không sáng, khả năng cao là pin đã hết, bạn chỉ cần sử dụng nguồn điện ngoài để thay pin.
Nếu màn hình sáng nhưng không thể nhận dạng (không có âm thanh nhận dạng), có thể hệ thống nhận dạng bị lỗi hoặc pin quá yếu.
Nếu có thể xác định được nhưng không có tiếng động quay của động cơ thì có khả năng động cơ bên trong thân khóa điện tử đã bị hỏng.
Trong mọi trường hợp, chìa khóa của khóa thông minh phải được đặt bên ngoài cửa. Giống như máy tính, chúng ta không thể đảm bảo khi nào nó sẽ hỏng, nhưng chúng ta có thể đảm bảo rằng chúng ta vẫn có chìa khóa để mở cửa khi bị khóa ngoài.
Nhận dạng vân tay không nhạy
Điều này liên quan đến tỷ lệ nhận dạng vân tay. Nếu là vân tay bình thường thì chắc chắn có thể nhận dạng được, nhưng nếu vân tay mờ hoặc đứt nét thì rất khó nhận dạng. Khuyến nghị sử dụng khóa vân tay có độ nhận dạng cao hơn.
Hệ thống khóa vân tay đã bị khóa
Cách thay đổi mật khẩu của khóa vân tay Mở nắp lưng pin và tìm nút đặt lại (bạn có thể nhìn thấy nút này khi mở nắp lưng pin. Đối với khóa vân tay, nhấn và giữ nút đặt lại trong 3-5 giây cho đến khi màn hình bảng điều khiển phía trước hiển thị và màn hình hiển thị khởi tạo. Thao tác thành công và mật khẩu quản trị viên đã được đặt lại thành công.
Mặt trước và mặt sau của ổ khóa đang bị vỡ vụn
Sau nhiều năm sử dụng, các vít kết nối ở mặt trước và mặt sau sẽ bị lỏng. Bạn có thể tự vặn chặt các vít cố định. Thông thường, một vít nằm trong hộp pin và vít còn lại nằm ở dưới đáy khóa. Nó cũng có thể nằm bên trong cơ chế chống khóa. Tôi không rõ. Bạn có thể hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng và để thợ đến hỗ trợ bạn.
Khóa vân tay nhắc nhở rằng khóa đã được mở khóa, nhưng không thể mở cửa
Nếu khóa vân tay báo rằng khóa đã được mở khóa nhưng cửa không thể mở, nguyên nhân có thể là do pin yếu. Bạn có thể thử lại bằng cách thay pin. Ngoài ra, sự cố cũng có thể do động cơ khóa vân tay gặp sự cố. Lúc này, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhà sản xuất hoặc bộ phận dịch vụ hậu mãi của khóa vân tay. Nếu động cơ bị lỗi, bạn có thể sửa chữa hoặc thay thế.
Màn hình khóa vân tay không sáng
Khi điều này xảy ra, có thể có những tình huống sau
① Trước tiên hãy kiểm tra xem cực dương và cực âm của pin có bị đảo ngược không và pin có đủ điện không.
② Tháo tấm ốp phía sau để kiểm tra xem các dây kết nối có tiếp xúc tốt không.
③Để loại trừ tình huống trên, cần phải tháo khóa ra một lần nữa, kiểm tra xem dây của thân khóa có bị ép không, sau đó nối lại dây.
④Chế độ làm việc đã được thiết lập ở chế độ vân tay chưa.
⑤Nguồn điện của khóa vân tay không đủ cũng có thể gây ra tình trạng này. Giải pháp: Cần thay pin.
⑥Pin của khóa vân tay bị hỏng. Giải pháp: Trước tiên, bạn có thể sử dụng nguồn điện dự phòng để mở khóa cửa hoặc sử dụng chìa khóa cơ để mở khóa và vào cửa, sau đó lắp lại pin để đảm bảo nguồn điện hoạt động bình thường.
⑦Nếu không có thao tác nào ở trên có hiệu quả, vui lòng liên hệ với người bán hoặc nhà sản xuất tại địa phương để sửa chữa ngay lập tức.
Các nút không phản hồi và đèn không bật
Trong trường hợp này, phần lớn lý do là do khóa vân tay hết điện…
Khi pin của khóa vân tay gần hết, nó sẽ phát ra cảnh báo điện áp thấp. Lúc này, hãy thay pin mới, nếu không bạn sẽ hối hận. (Thông thường, pin của khóa vân tay có thể sử dụng được hơn một năm)
Khi sử dụng trong khoảng nửa năm hoặc một năm, hãy mở nắp pin để kiểm tra tình trạng của pin để tránh bộ điện thủy lực ăn mòn bảng mạch, đặc biệt là ở một số thành phố có không khí tương đối ẩm ướt, bạn nên chú ý nhiều hơn.
Phải làm gì nếu không mở được cửa bằng chìa khóa cơ
a. Kiểm tra xem đã sử dụng đúng chìa khóa chưa. Nếu không mở được, cửa vẫn không thể mở được sau khi mở bằng các phương pháp khác (như vân tay/mật khẩu). Vui lòng nhờ nhân viên kỹ thuật kiểm tra khóa cửa.
Xác minh dấu vân tay/mật khẩu thành công, đèn báo sáng nhưng không thể mở cửa.
Có thể do lỗi lắp đặt khóa cửa hoặc lắp đặt xi lanh khóa. Vui lòng yêu cầu thợ chuyên nghiệp kiểm tra và thay thế các bộ phận liên quan.
Sau khi xác minh thành công dấu vân tay/mật khẩu hợp lệ, trạng thái bình thường, động cơ không hoạt động và không thể mở cửa
Có thể do động cơ bị hỏng hoặc dây kết nối bị lỏng, vui lòng yêu cầu thợ chuyên nghiệp kiểm tra khóa cửa và thay thế các bộ phận bị hỏng
Phải làm gì nếu khóa vân tay bị nhấp nháy
a. Pin của khóa điện tử vân tay không đủ, có thể gây ra tình trạng này. Cần thay pin hoặc pin không tiếp xúc tốt. Có thể sử dụng pin dự phòng để khởi động hệ thống khóa cửa, mở khóa hoặc dùng chìa khóa cơ để mở cửa.
b. Nếu các thao tác trên không thành công, vui lòng liên hệ với đại lý địa phương để sửa chữa hoặc liên hệ ngay với nhà sản xuất. Đăng nhập khóa vân tay đã hết thời gian chờ. Vị trí ngón tay không chuẩn, đặt ngón tay quá muộn hoặc ánh sáng bên ngoài quá mạnh. Vui lòng làm theo quy trình để thao tác lại.
c. Tay nắm cửa khóa vân tay bị lỗi: Tay nắm cửa khóa vân tay bị lỏng. Sử dụng tua vít Phillips và kìm mũi nhọn để điều chỉnh vít trong lỗ tay nắm và đai ốc vòng áp lực. Nên ấn nhẹ tay nắm để cảm nhận lực siết cho đến khi đạt được lực siết phù hợp.
Phải làm gì nếu tay nắm cửa khóa vân tay không bật lại
Cắm chìa khóa vào lỗ khóa, xoay qua xoay lại, tay còn lại nâng tay nắm cửa lên. Nếu không thể vặn chìa khóa vào lỗ khóa, điều đó có nghĩa là ổ khóa có vấn đề. Lúc này, hãy dùng kẹp tóc mảnh để cắm chìa khóa vào ổ khóa, xoay lên, xuống, trái, phải vài lần, chìa khóa sẽ bật trở lại sau vài lần xoay. Cẩn thận không làm gãy chìa khóa trong quá trình xoay liên tục. Ngoài ra, khi sử dụng cửa chống trộm, công tắc không nên vặn quá mạnh, nếu không tay nắm cửa sẽ dễ bị hỏng.
Xác minh dấu vân tay thành công nhưng không thể mở cửa
a.Khóa vân tay có hai thành phần quan trọng: một là mô-đun vân tay và hai là bộ ly hợp điện tử.
b. Nếu xác minh thành công nhưng cửa không mở được, bạn có thể lắng nghe kỹ khi xác minh thành công để xem có tiếng động cơ quay bên trong khóa không. Nếu có, thường là do thanh vuông trên tay nắm cửa bị rơi ra. Nếu không, có thể là do dây điện từ bo mạch đến động cơ bị cháy. Lúc này, bạn thường không thể tự xử lý được, vì vậy hãy gọi dịch vụ hậu mãi đến để xử lý.
c.Cửa bị lệch, dẫn đến ma sát quá mức giữa lưỡi khóa và tấm gõ, khiến cửa không thể mở được.
Không thể đăng nhập và mở khóa bằng vân tay
Không thể đăng nhập và mở khóa bằng vân tay, giải pháp:
a. Vui lòng đăng ký dấu vân tay khác. Chọn ngón tay có chất lượng tốt hơn (ít nhăn, không bong tróc, dấu vân tay rõ ràng).
b. Cố gắng làm cho vùng ngón tay chạm vào bộ thu càng lớn càng tốt và ấn ngón tay càng phẳng càng tốt.
c. Ngón tay quá khô, máy quét không thể phát hiện ngón tay, trước tiên bạn có thể lau trán bằng ngón tay.
d. Lau sạch cửa sổ thu thập dấu vân tay.
e.Người dùng đăng nhập bằng mật khẩu
Hết thời gian đăng nhập
Giải pháp: Vị trí ngón tay không chuẩn, ngón tay đặt quá muộn hoặc ánh sáng bên ngoài quá mạnh. Thực hiện lại quy trình để thao tác.
Các phím chức năng của mạch hoạt động bình thường, nhưng vân tay được ủy quyền không thể mở cửa hoặc khó mở cửa
Phân tích nguyên nhân: 1. Kiểm tra bề mặt gương của mô-đun vân tay xem có vết bẩn/vết xước nào không; 2. Bề mặt ngón tay bị hư hỏng hoặc mòn nghiêm trọng;
Giải pháp: 1. Vệ sinh đầu lấy dấu vân tay, nếu vết xước nghiêm trọng, bạn cần thay thế bộ thu thập dấu vân tay; 2. Sử dụng một ngón tay khác để mở cửa;
Tôi cảm thấy việc đọc dấu vân tay hơi chậm
Sau một thời gian sử dụng, phản ứng của khóa vân tay hơi chậm. Có thể do cửa sổ thu thập dấu vân tay đã được sử dụng trong thời gian dài, bề mặt bị bẩn hoặc ướt. Hãy dùng khăn mềm, sạch, khô lau nhẹ vài lần, sau đó thử đọc dấu vân tay.
Màn hình nhắc nhở rằng nó đã bị khóa
Nếu bạn nhập mật khẩu nhiều lần hoặc dấu vân tay không chính xác và bảng điều khiển bị khóa, thì tương tự như mở khóa điện thoại di động, hãy đợi yên lặng khoảng 3 đến 5 phút và khóa sẽ tự động được mở khóa.
Nhưng không giống như điện thoại di động, hệ thống khóa thông minh có chức năng chống trộm, vì vậy đừng nghĩ đến việc mở khóa bằng vũ lực.
Do tính bảo mật và tính chuyên nghiệp của khóa thông minh, người dùng không thể tự tìm hiểu. Do đó, khóa thông minh phụ thuộc rất nhiều vào dịch vụ hậu mãi. Trong đó, kỹ năng lắp đặt và chất lượng dịch vụ hậu mãi của thợ lắp đặt khóa thông minh cũng sẽ ảnh hưởng đến nhiều yếu tố.
Vietnamese 
English 
Russian 
Spanish 
Arabic