مقدمة

تطبيق TTLOCK هو منتج شائع يتمتع بتقييمات جيدة لا حصر لها لأنه يمكن أن يوفر الأمان الكافي لفندقك (نسميه هنا نظام قفل الفندق TTمنزل، شقة، أو شركة تأجير. يمكنك أيضًا منح إذن مباشر لعائلتك وأصدقائك والمقربين منك للدخول إلى منزلك والوصول إليه عن بُعد.

إذا كان جهازك يسبب لك مشكلة أو كنت تواجه مشكلة في توصيله بهاتفك الذكي باستخدام البرنامج، فلدينا مساعدة فورية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ما هو قفل TTLock?

• قفل TTlock هو قفل لاسلكي مبتكر يمكن توصيله بهاتف ذكي عبر البلوتوث. يتميز بميزة فريدة تُمكّنك من فتح وإغلاق باب منزلك عن بُعد، ومراقبة من يدخل ويخرج، بالإضافة إلى التحكم في وصول الزوار، وغير ذلك الكثير. تجدر الإشارة إلى أن TTlock ليس قفل باب عاديًا، فهو لاسلكي ومزوّد بخصائص ذكية تجعله أكثر مرونة من الأقفال التقليدية.
• يستخدم قفل TTlock تقنية البلوتوث للاتصال بهاتف ذكي. كما يمكنك استخدامه لمراقبة دخول وخروج الضيوف من المنزل. يسمح هذا القفل للضيوف أيضًا بدخول منزلك دون إذن إذا كان القفل مغلقًا. ميزة اتصال TTlock اللاسلكي تجعله مبتكرًا مقارنةً بأقفال الأبواب التقليدية. يتميز بخصائص ذكية مفيدة تجعله أكثر مرونة من الأقفال العادية، مما يتيح للمستخدمين خيارات أكثر عند قفل أبوابهم.

لماذا يعتبر TTlock مشهورًا جدًا؟

• يتمتع تطبيق TTlock بأمان من الدرجة الأولى وخيار جذاب للعملاء الذين يبحثون عن بديل أقل تكلفة لتأمين ممتلكاتهم.
• تم تصميم تطبيق TTlock بشكل جيد، وبسبب هذا لن تواجه أي مشكلات في الشبكة أو تتأخر في الحصول على صفقة قيمة بسبب هاتف ذكي غير فعال.
• يعد تطبيق TTlock أيضًا موثوقًا به إلى حد كبير، لذلك لن تتعرض لأي مشكلات في الشبكة أو تمنعك من إجراء معاملة مهمة بسبب هاتف غير فعال.
• تصميم TTlock سهل التركيب. بمجرد تركيبه، سيتوافق بشكل مثالي مع هاتفك الذكي أو أي جهاز محمول. لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لتفعيله.
• تطبيق TTlock متاح مجانًا. هذا يُعزز التواصل المستمر مع خدمة عملاء متميزة، لضمان توفرها دائمًا عند الحاجة.
• يعمل تطبيق القفل TTlock على تعزيز خدمة تسجيل الوصول بدون تلامس في فندقك ومنزلك وشقتك وشركتك الإيجارية.

 

يتم توجيه القارئ أيضًا إلى دليل "كل شيء، فيما يتعلق بالاستخدام" و"كيفية".

قطع غيار TTlock

يتكون نظام TTlock عادةً من الأجزاء التالية:

•  البطارية: لها دورٌ أساسيٌّ في توفير طاقةٍ متنوّعةٍ لأيّ جهاز. فهي تُشغّل الطاقة في قفلك. بمعنى آخر، لا يُمكن لبطاريةٍ فارغةٍ أن تُشغّل قفلك.
• لوحة المفاتيح: جزء أساسي آخر من نظام TTlock، إذ يتطلب منك إدخال رمزك على لوحة المفاتيح لفتح الباب. كما تحتوي على شاشة تعرض معلومات حول أنشطة محددة تتعلق بنظام الدخول.
• مقبض القفل: أي نوع من مقابض الأبواب التي تراها بكثرة في الفنادق والصالات الداخلية. أي مقبض باب يُمكن إمساكه باليد.
• مستشعر بصمة الإصبع: هذه الأداة مصممة للتعرف على بصمة الإصبع الحقيقية. ستقوم بمسح بصمة إصبعك لفتح الباب، وهذا ما يدعمه نظام TTlock.
• حشوة القفل: جزء خارجي من إطار الباب. يمكن تركيبها في أي وضع، رأسيًا أو أفقيًا، بشرط تركيب أسطوانة القفل أو المزلاج أو المزلاج.
• اللوحة الرئيسية TTlock: تتحكم اللوحة الرئيسية TTlock في جميع اتصالات Bluetooth Low Energy بين تطبيق هاتفك وأقفال الأبواب لديك.
• لوحة القفل: تُعدّ العنصر الأساسي للنظام. تُدار عمليات القفل عبر إلكترونيات، مثل اللوحة الرئيسية، وجهاز الاستقبال (RFID)، وغيرها.

استكشاف أخطاء تطبيق TTlock وإصلاحها

فيما يلي القائمة التي يجب الانتباه إليها إذا كنت تشك في وجود خلل في TTlock:

•  هل باب TTlock لديك مزود بشبكة واي فاي قوية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فسيظهر في قائمة الأجهزة، وإلا، فستكون هناك مشكلة في اتصال الواي فاي أو البلوتوث. أيضًا، قد لا تكون بوابة TTlock مُهيأة بشكل صحيح.
• هل يأتي الاتصال بمدخل منزلك من جهاز التوجيه؟ إذا كان الأمر كذلك، فيجب فصل السلك الآخر، ثم توصيله مرة أخرى. قد يُصحّح ذلك الأسلاك أو الوصلات غير الصحيحة، مما يُحسّن الأداء العام بعد إعادة التوصيل.
• هل يدعم جهاز التوجيه بوابة Turlock لديك؟ تأكد من توصيل أسلاكها جيدًا. يُعدّ اختبار سرعة الإنترنت وسيلةً أفضل للتحقق من مشاكل اتصالك، وقد يؤثر ذلك أيضًا على كفاءة ميزاته.

تطبيق TTlock لا يعمل.

فيما يلي بعض المشكلات النموذجية لتطبيق TTlock واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

• أعد تشغيل التطبيق. أعد تشغيل جميع الاتصالات، بما في ذلك هاتفك الذكي، إذا واجهت أي أعطال أو إذا خرج التطبيق لأي سبب.
• أعد تشغيل جهازك. إذا تعطل هاتفك الذكي، فتأكد من إعادة تشغيله فجأة. إذا لم تستخدم هاتفك الذكي لفترة طويلة، فحاول إعادة تشغيله قبل استخدامه.
• استخدم بيانات مستخدم متطابقة للاتصال بشبكة أو واي فاي. هذا هو
  مهم عندما تواجه فشل الشبكة بشكل متكرر
• تأكد من سعة هاتفك. للتحقق، انتقل إلى الإعدادات والتخزين أو انقر على TTlock، ثم تحقق من وجود أي مساحة فارغة في جهازك.

تحذير TTlock الذي يقول، "لا يمكن الوصول إلى القفل".

حاول اتباع الإجراءات التالية:

• تحقق من توفر ميزات تحديث تطبيق TTlock على هاتفك الذكي. تأكد أيضًا من تحديث التطبيق المثبت على هاتفك الذكي واتصاله بالإنترنت قبل استخدامه. أخيرًا، إذا كان هناك تحديث متوفر في الإعدادات، فتأكد من تحديث التطبيق قبل استخدامه مع تطبيق TTLock.
•  تأكد من تفعيل البلوتوث ومن وجود هاتفك ضمن نطاق القفل.
• تأكد من وجود مسؤول حالي، ثم أزله فورًا. بعد الانتهاء من الإزالة، ثبّت مسؤولًا جديدًا، وحاول إضافة قفل TTlock جديد إلى تطبيق TTLock، وتحقق من إمكانية الوصول إليه مرة أخرى. تأكد من إنشاء مسؤول جديد إذا حذفت المسؤول الحالي.

لا يمكن لتطبيق TTlock إلغاء القفل عن بعد.

 

قم بفحص ما يلي إذا واجهت مشكلات في إلغاء القفل عن بعد باستخدام تطبيق TTlock.

• لقد تم استنزاف البطارية بالكامل.
• تأكد من تركيب البطارية بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك، فحاول إزالتها وإعادة تركيبها. وإلا، فاستبدل بطاريات TTlock وتأكد من توافقها.
• تأكد مما إذا كان تطبيق TTlock أو البطاريات معطلة. إذا كان كلاهما يعمل، فحاول إيقاف تشغيله لمدة ١٠ ثوانٍ ثم حاول فتحه مرة أخرى.
• ابحث عن الإصدار الأخير من TTlock من موقع الدعم الخاص بنا أو متجر Google Play ثم قم بتثبيته على هاتفك الذكي أو جهازك.
• شغّل هاتفك الذكي أو جهازك، ثم اتصل بالإنترنت أو بشبكة الواي فاي قبل استخدامه. تأكد من اتصال تطبيق TTLock وهاتفك الذكي بالشبكة نفسها. لن يكون هناك تبادل بيانات بينهما إذا لم يكونا على نفس الشبكة. في هذه الحالة، تأكد من تفعيل البلوتوث على كلا الجهازين.
• إذا كانت لديك مشكلة في اتصال الإنترنت أو البلوتوث، يمكنك زيارة موقع تثبيت TTLock. إذا لم ينجح ذلك، فراجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه!
•  للتحقق من أن التطبيق الذي تستخدمه مرتبط بقفل جهازك، تحقق من الإعدادات للتأكد من أن حالة القفل مُدرجة ولديها أذونات وصول للجهاز. ثم حاول ربط كليهما.

مشاكل TTlock الأكثر شيوعًا واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

بصمات الأصابع TTlock لا تعمل بشكل صحيح:

• قم بتسجيل بصمات أصابعك واحصل على التحقق قبل استخدام تطبيق TTlock.
• انتقل إلى الإعدادات > معرف اللمس ورمز المرور > بصمة الإصبع > إضافة بصمة إصبع (معرف اللمس) > تسجيل بصمات أصابع جديدة.
• إذا لم ينجح أيٌّ من ذلك، فتأكد من أن شاشة الجهاز سليمة وغير مكسورة. وجّه إصبعك بشكل صحيح عند الضغط عليه لفتح شاشة اللمس في TTlock لتجنب أي خطأ. حاول مجددًا إذا لزم الأمر.

قفل TT للخلف

• إذا كان التركيب في وضع خلفي حيث ترى "قفل" و"فتح"، فما عليك سوى توجيه زر القفل للأمام وتدويره.
  TTlock غير قادر على الارتباط عبر البلوتوث.
• تأكد من وجود اتصال إنترنت قوي أو بلوتوث نشط لتجنب انقطاع الاتصال المتكرر بقفل TTlock. ضع جميع الأجهزة بعيدًا عن مكان استخدامها لضمان اتصالها ببعضها دون أي تداخل.

لا يمكن لـ TTlock الاتصال بالبلوتوث.

• قد تحدث أعطال عند استخدام إصدار خاطئ من TTLock. يُرجى العلم أنه يمكنك الاتصال دائمًا عبر البلوتوث والواي فاي إذا كان لديك الإصدار الصحيح من TTlock.

TTlock لا يعمل:

• قم بضبط قفل TTlock بشكل صحيح. قم بإقرانه بجهاز آخر. تأكد من أن البطارية مشحونة بالكامل وغير فارغة. تأكد من إمكانية اتصال البلوتوث بهاتف ذكي أو جهاز كمبيوتر. سيساعدك هذا أيضًا في تحديد ما إذا كانت المشكلة في القفل أم في الأجهزة التي استخدمتها للاقتران.

رمز المرور TTlock لا يعمل:

• هناك احتمال أن يكون الرقم السري غير دقيق وتم إدخاله بشكل خاطئ أو أن مفاتيح التشفير غير متزامنة بسبب ترقية حديثة أو تغيير في الموقع.
• لحل هذه المشكلة، تأكد من ربط كلا الجهازين عبر البلوتوث وليس Wi-Fi.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور، ما زلتُ غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابي في تطبيق TTlock. ماذا أفعل؟

لقد قمت بإعادة تعيين كلمة المرور ولكنك لا تزال غير قادر على الوصول إلى حسابك، يمكنك تجربة ما يلي:

• قم بتغيير رقم التعريف الشخصي (PIN)/كلمة المرور الخاصة بك إذا لزم الأمر.
• إذا قمت بتحديث بريدك الإلكتروني خلال آخر مرة استخدمت فيها Lockitron، فتأكد من أنه نفس البريد الإلكتروني المستخدم في ملفك الشخصي. يمكنك التحقق من ذلك بتسجيل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني.
•  عند إجراء أي تعديلات، تأكد من أن رقم الهاتف الموجود على الحساب يتطابق مع الموقع الذي أرسلنا إليه الرسائل النصية.
• تأكد من أن شبكة الهاتف المحمول نشطة ومن أن Lockitron يمكنه الاتصال بها.

تشخيص الأخطاء ومعايرة الوقت

• إذا كنت مترددًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل المشكلات الفنية، فيرجى الاطلاع على دليل TTlock والاستفادة من الإجراءات ووظيفة معايرة التاريخ والوقت.
•  الهدف من اكتشاف الأخطاء هو مساعدة المستخدم على تحديد مشاكل النظام. في حال وجود بوابة، ستتم مزامنة الساعة من خلالها أولاً. لن تعمل الساعة في حال عدم وجود بوابة. معايرة البلوتوث ضرورية في الغالب للهواتف الذكية.

كيف تقوم بقفل القفل على TTLock الخارجي؟

فيما يلي طرق متعددة لتأمين قفل الباب بما في ذلك القدرة على القفل وفتح القفل باستخدام لوحة لمس خارجية.

• اضغط على زر القفل الموجود على الجزء الخارجي للقفل.
• اضغط على زر القفل في تطبيقك أو نظام الملاحة الخاص بك.
•  يمكنك أيضًا تجربة رقم التعريف الشخصي المكون من أربعة أرقام على لوحة المفاتيح ثم الضغط على "Enter" أو "موافق"

كيف أقوم بتوصيل TTLock بشبكة WIFI؟

• اربط القفل بجهاز التوجيه المنزلي لديك باستخدام تطبيق القفل. لتوصيله عبر التطبيق، افتح قفل TTLock واختر "الاتصال". ستجد مجموعة من أجهزة التوجيه في منطقتك؛ اختر واحدًا منها وتابع عملية الاتصال.
• إذا كان لديك إعدادات WIFI موجودة من الهاتف أو جهاز التوجيه السابق، فتأكد من تعطيلها. لا يمكن للمستخدمين الاتصال إذا لم يكن البرنامج محدثًا!

كيفية إعادة تعيين TTlock؟

لاستعادة ما تم ضبطه، فقط اضغط على زر إعادة الضبط على Ticmate Turlock.

لإعادة تعيين Ticmate TTlock الخاص بك:

•  سيتم إعادة تعيين القفل إذا قمت بالضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 10 ثوانٍ وسيومض الضوء الأخضر.
• قد يتصل القفل بالبوابة على الفور.

خاتمة

سنكون شاكرين للغاية إذا وجدت هذه الأدلة مفيدة. إذا لم تُجدِ هذه النصائح والإرشادات نفعًا معك، فحاول استشارة فني أقفال.
يرجى إعلامنا إذا كان لديك أي صعوبات أخرى في استكشاف أخطاء TTlock وإصلاحها، وسوف نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!